1. Partes, objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan la contratación y el uso del Executivo AI-Ready ("Programa") por persona física ("Usuario" o "usted"), ofrecido por DISCERNIA CONSULTORIA TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO LTDA., inscrita en el CNPJ (registro fiscal brasileño) bajo el n.º [COMPLETAR], con sede en São Paulo, SP, [COMPLETAR — dirección completa] ("Discernia", "nosotros").
Al concluir la contratación en línea o al acceder a la plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no contrate ni utilice el servicio.
Usted declara ser mayor de 18 años y plenamente capaz. El servicio está destinado a profesionales y no se ofrece a menores de edad.
2. Definiciones
"Plataforma": el entorno digital de Discernia a través del cual se presta el servicio, incluidas interfaces, contenidos, simulaciones, agentes de inteligencia artificial y herramientas de preparación.
"Contenido": casos, materiales, guiones, mapas de temas, clases, orientaciones, textos, imágenes, videos y demás materiales puestos a disposición por Discernia.
"Resultados": los artefactos producidos por el Usuario/Participante durante el uso (respuestas, decisiones, documentos, grabaciones de voz convertidas en texto, videos enviados), así como los debriefings, devoluciones e informes generados por la Plataforma.
"Inteligencia artificial" o "IA": los sistemas automatizados que operan en la Plataforma. Todo lo que es generado por IA en la Plataforma se identifica como tal; no hay personas humanas haciéndose pasar por IA, ni IA haciéndose pasar por persona humana.
3. Objeto y estructura del Programa
El Executivo AI-Ready es un programa de desarrollo en ciclos de 3 (tres) meses, compuesto por simulaciones con personajes-agentes de IA, por las herramientas de preparación "Teste Ácido" y "Preparar Apresentação", por contenido sobre los temas del mapa vigente y por un debriefing al final de cada ciclo.
El Programa trata de las decisiones de la función ejecutiva sobre IA y con IA. Sus contenidos son educativos y no constituyen asesoramiento jurídico, financiero ni regulatorio.
El mapa de temas se revisa periódicamente, incluso durante la vigencia, para reflejar cambios regulatorios y de mercado; la estructura esencial del Programa se mantiene.
4. Simulaciones y confidencialidad
Las simulaciones usan casos construidos por Discernia. Los personajes-agentes son sistemas de IA, identificados como tales, con rol, información y objetivos propios. No hay participación de personas humanas haciéndose pasar por personajes.
Está prohibido introducir en las simulaciones, en el Teste Ácido o en el Preparar Apresentação información confidencial real de cualquier organización. Para usar las herramientas de preparación con un tema real, el Usuario debe anonimizar y descaracterizar el material, bajo su exclusiva responsabilidad.
Las reuniones simuladas por voz se convierten en texto para la conducción y el debriefing; Discernia no mantiene grabaciones de audio más allá de lo necesario para el procesamiento en tiempo real [DECISIÓN JURÍDICA — confirmar con la arquitectura vigente].
5. Debriefing y devoluciones
El debriefing es privado, descriptivo y se refiere a lo que el Usuario hizo ante los casos: visión general del proceso, puntos fuertes ligados a lo que cada simulación practicó y reflexiones presentadas como hipótesis. No contiene juicio sobre la persona, predicción de desempeño ni calificación comparativa con otros participantes.
Ningún resultado individual se comparte con terceros.
6. Uso gobernado
El acceso incluye las simulaciones del ciclo y el uso de las herramientas de preparación dentro de límites de uso justo, informados en la Plataforma [COMPLETAR — límites por ciclo]. El consumo se monitorea para garantizar la calidad del servicio; al alcanzar el límite, el Usuario es avisado y puede esperar la renovación del cupo o contratar un bloque adicional, si se ofrece.
Precio de referencia: R$ 4.000 (cuatro mil reales) por mes, en ciclos de 3 (tres) meses, totalizando R$ 12.000 (doce mil reales) por ciclo, conforme a la página de contratación.
7. Contratación, vigencia y renovación
La contratación se realiza en línea, mediante la elección del producto y del plan, el llenado de los datos y la confirmación del pago. La confirmación de la contratación y las credenciales de acceso se envían al correo electrónico informado en hasta 1 (un) día hábil después de la aprobación del pago.
La vigencia comienza con la habilitación del acceso y corresponde al período del plan contratado, conforme a la cláusula específica del producto. No hay renovación automática: al final del período, Discernia podrá ofrecer la renovación, que dependerá de una nueva contratación expresa.
Discernia puede rechazar o cancelar contrataciones en caso de sospecha de fraude, uso indebido, violación de estos Términos o imposibilidad de confirmar los datos informados, con devolución íntegra de los valores pagados cuando corresponda.
8. Precio y pago
El precio es el indicado en la página de contratación en el momento de la compra y constará en el correo electrónico de confirmación. Los valores son en reales brasileños e incluyen los tributos que gravan la prestación del servicio.
El pago se realiza con tarjeta de crédito, a través de un proveedor de pagos tercerizado. Discernia no almacena datos de tarjeta. Los pagos en cuotas, cuando se ofrecen, se indican en la página de contratación; el eventual rechazo de una cuota por el emisor de la tarjeta podrá suspender el acceso hasta la regularización.
Los reajustes se aplican solo a nuevas contrataciones o renovaciones; el precio contratado se mantiene durante la vigencia.
9. Retracto, cancelación y rescisión
Derecho de retracto: por tratarse de una contratación a distancia, usted puede desistir en hasta 7 (siete) días corridos contados desde la contratación o desde el inicio del acceso, lo que ocurra después, con devolución íntegra de los valores pagados, en los términos del art. 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño (CDC). La solicitud debe enviarse a contato@discernia.com.br.
Cancelación después del plazo de retracto: usted puede cancelar en cualquier momento, con efecto al final del mes o de la cuota en curso; los valores ya pagados relativos a períodos ya puestos a disposición no se devuelven, y las cuotas por vencer de períodos no puestos a disposición no serán cobradas. [DECISIÓN JURÍDICA — regla de retención/multa, si la hubiera.]
Discernia puede rescindir el contrato, mediante aviso, en caso de violación grave de estos Términos (en especial de las reglas de uso y de confidencialidad), sin devolución de los valores relativos al período ya puesto a disposición.
10. Acceso y credenciales
Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Usted es responsable de mantenerlas en secreto y de todas las actividades realizadas con ellas. Compartir credenciales, ceder el acceso o permitir el uso por terceros constituye una violación de estos Términos.
El acceso se realiza por la dirección informada en la confirmación, con navegador actualizado y conexión a internet, bajo responsabilidad del Usuario. Los recursos de voz dependen del micrófono y de los permisos del navegador.
Discernia puede suspender el acceso por razones de seguridad, mantenimiento programado (comunicado con antelación razonable) o sospecha de uso indebido, por el tiempo necesario para la verificación.
11. Reglas de uso y confidencialidad
Está prohibido: (i) introducir en la Plataforma información confidencial, reservada o protegida por deber legal o contractual de confidencialidad, incluso de empleadores o clientes; (ii) introducir datos personales de terceros sin base legal; (iii) usar la Plataforma para fines ilícitos, discriminatorios o de acoso; (iv) intentar eludir límites de uso, extraer, copiar, raspar o realizar ingeniería inversa de Contenido, modelos, prompts o casos; (v) usar la Plataforma para desarrollar un producto competidor; (vi) reproducir o distribuir Contenido sin autorización.
Los casos, personajes y materiales de la Plataforma se construyen para la simulación o para la enseñanza. Usted reconoce que la arquitectura del servicio parte de la regla de que los datos confidenciales reales nunca entran en la Plataforma, y que Discernia no es un perímetro autorizado para datos corporativos.
Discernia puede aplicar guardrails y revisión por muestreo, automatizada y humana, de las interacciones para garantizar la seguridad, el cumplimiento y la calidad del servicio, conforme a la Política de Privacidad.
12. Naturaleza del servicio y límites
El servicio tiene naturaleza educativa y de desarrollo. Discernia no realiza predicción de desempeño futuro, no emite diagnóstico psicológico, no emite juicio sobre la persona y no sustituye decisiones humanas — de un consejo, de un ejecutivo, de un profesor o del propio Usuario.
Los contenidos y devoluciones son educativos y no constituyen asesoramiento jurídico, financiero, contable, médico ni regulatorio. Las decisiones tomadas con base en el uso de la Plataforma son responsabilidad exclusiva de quien las toma.
Los sistemas de IA pueden producir información incorrecta, incompleta o desactualizada. La Plataforma está diseñada para reducir ese riesgo (fuentes, verificación, guardrails), pero no lo elimina. Usted debe verificar hechos, cifras y fuentes antes de utilizarlos fuera de la Plataforma.
Discernia no garantiza un resultado específico, aprobación, promoción, certificación de terceros, desempeño en evaluaciones externas ni obtención de un cargo. Las métricas y mediciones producidas por la Plataforma se refieren a lo observado en el uso y siguen los criterios declarados en el método, incluido el estándar LUMEN, publicado en régimen abierto y en proceso de validación.
13. Propiedad intelectual
La Plataforma, el Contenido, las marcas (Discernia, Beatriz, GolfEvo, AI-Ready, LUMEN y sus respectivos signos), el método, los casos, los mapas de temas, los prompts y los modelos de agentes son de titularidad de Discernia o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. La contratación confiere únicamente una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible, por el plazo de vigencia.
Los Resultados producidos por el Usuario (respuestas, documentos, decisiones, videos enviados) permanecen bajo su titularidad. Usted concede a Discernia una licencia para almacenarlos y procesarlos para la prestación del servicio, para la generación de devoluciones y para la mejora del método en forma agregada y anonimizada, conforme a la Política de Privacidad.
Los debriefings, devoluciones e informes generados por la Plataforma se destinan exclusivamente al Usuario y no pueden presentarse como certificación o evaluación emitida por terceros.
14. Datos personales y privacidad
Discernia trata los datos personales conforme a la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley 13.709/2018) y a la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Bases legales principales: ejecución del contrato (registro, acceso, prestación del servicio), cumplimiento de obligación legal (fiscal), interés legítimo (seguridad y mejora del servicio, con medidas de minimización) y consentimiento, cuando se exija.
Los datos de uso (interacciones, Resultados, devoluciones) están aislados por Usuario y no se comparten con terceros, salvo con los operadores (encargados del tratamiento) necesarios para la prestación del servicio (alojamiento, proveedores de modelos de IA, pagos, correo electrónico), vinculados por contrato y a las finalidades aquí previstas. Cuando el procesamiento ocurre fuera de Brasil, la transferencia internacional observa la LGPD.
Retención: los datos se conservan durante la vigencia y por hasta [COMPLETAR] meses después del término, para fines de rendición de cuentas, plazos legales y defensa de derechos; después, se eliminan o anonimizan. Usted puede ejercer los derechos de confirmación, acceso, corrección, portabilidad, eliminación, información y revocación del consentimiento por el correo electrónico privacidade@discernia.com.br. Delegado(a) de protección de datos: [COMPLETAR].
15. Disponibilidad, soporte y actualizaciones
Discernia empleará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua, con meta de disponibilidad de [COMPLETAR]% al mes, excluidos los mantenimientos programados, las fallas de terceros (proveedores de nube, de modelos de IA, de conectividad) y los eventos de fuerza mayor.
Soporte: por correo electrónico (contato@discernia.com.br), en días hábiles, de 9 a 18 h (hora de Brasilia), con primera respuesta en hasta [COMPLETAR] horas hábiles.
Discernia puede actualizar la Plataforma, el Contenido y los modelos de IA utilizados, incluso sustituyendo proveedores, siempre que se mantengan la naturaleza y la calidad esencial del servicio.
16. Responsabilidad
La responsabilidad de Discernia se limita a los daños directos comprobadamente causados por fallas en la prestación del servicio, con observancia del Código de Defensa del Consumidor brasileño. Discernia no responde por decisiones tomadas por el Usuario con base en el uso de la Plataforma, por indisponibilidades causadas por terceros ni por uso en desacuerdo con estos Términos.
Nada en estos Términos excluye o limita derechos que la legislación de protección al consumidor asegure de forma irrenunciable.
17. Modificaciones de estos Términos
Discernia puede modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Las modificaciones relevantes serán comunicadas por correo electrónico o aviso en la Plataforma con una antelación mínima de 15 (quince) días. Si no está de acuerdo, usted puede cancelar sin cargo antes de la entrada en vigor; el uso continuado después de la fecha indicada significa aceptación.
18. Disposiciones generales
Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Se elige el fuero del domicilio del Usuario para dirimir controversias, conforme al Código de Defensa del Consumidor brasileño, sin perjuicio de las plataformas oficiales de solución de conflictos de consumo.
La tolerancia ante el incumplimiento de cualquier cláusula no implica renuncia. Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecen en vigor. Comunicaciones válidas: contato@discernia.com.br y el correo electrónico informado en la contratación.
Las versiones en otros idiomas son traducciones de cortesía; en caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026.